Главная задача — содержание домов и диалог с людьми
В канун Дня работников бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства, который отмечается 15 марта, мы пообщались с директором управляющей компании АО «ЖКХ города Пошехонье» Александром Львовичем Жареновым . Разговор получился откровенным: о том, как сегодня живет отрасль, о цифровизации, кадровом голоде и новом способе общения с собственниками квартир.
Александр Львович, для начала давайте проясним для читателей: чем сейчас занимается Ваша организация? Ведь раньше ЖКХ было большой и многофункциональной структурой. Что изменилось?
— По сути, мы управляющая компания города. Раньше ЖКХ было крупной организацией, и спектр услуг у нас тогда был очень широким: благоустройство города, санитарная очистка, вывоз твёрдых бытовых отходов, содержание ПБО (предприятий бытового обслуживания), предоставление банных услуг, текущий ремонт и техническое обслуживание муниципального жилого фонда, содержание и обслуживание погоста, обеспечение соблюдения тарифов на предоставление услуг в соответствии с действующими нормативами, торгово-закупочная деятельность и так далее. Но потом произошло преобразование, и наша структура изменилась. ЖКХ трансформировалось в управляющую компанию, и многие его функции перешли другим организациям. Нашу компанию учредила районная администрация.Сегодня в нашем управлении находится 145 многоквартирных домов на территории округа. Это не только многоэтажки, но и двухквартирные дома. Наша основная задача, согласно Жилищному кодексу, — содержание жилья и текущий ремонт, работа с ресурсоснабжающими организациями.
Получается, вы работаете только с многоквартирным фондом? А частникам услуги оказываете?
— Да, для жителей частного сектора у нас тоже есть предложения. Мы предоставляем услуги по аренде трактора — это и чистка снега, и выполнение земляных работ экскаватором. Также у нас есть ассенизаторская машина. Но хочу предупредить: в ближайшее время стоимость этих услуг вырастет. К сожалению, это вынужденная мера, связанная с ростом цен на ГСМ, запчасти и необходимостью повышать заработную плату сотрудникам.
Кстати, о сотрудниках. Как у вас обстоят дела с кадрами? И кто сегодня нужен?
— С кадрами, честно скажу, есть проблемы. Требования к работникам ЖКХ растут, а с сентября 2026 года они станут еще жестче — нужно будет профильное образование и опыт работы. Но даже сейчас людей не хватает. Работа есть всегда, условия меняются, а людей, готовых работать, мало. Нам остро требуются: начальник жилищного участка (работа ответственная, требует оперативного решения вопросов, в том числе в выходные и праздники), сантехник с опытом работы, слесарь, сварщик.
С 1 марта 2026 года в стране идет реформа ЖКХ. Какие новшества в связи с этим ждут пошехонцев в ближайшее время?
— Реформируют эту сферу постоянно, пытаясь сделать её и компактной, и мобильной, и дешёвой.
Основное нововведение сейчас — это цифровизация. Есть государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ). Это огромная база всех домов страны, где каждый житель может узнать год постройки дома, историю оплаты ЖКУ, работу управляющей компании и т.д. Сейчас эта база заполнена только на 30%. Новые требования направлены на то, чтобы ГИС ЖКХ стала единым окном для управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, контролеров и собственников. Через «Госуслуги» люди смогут видеть планы работ, графики капремонтов и даже квитанции.
А как быть тем, кто не дружит с компьютером? Или как оперативно узнавать об авариях?
— Для оперативной связи теперь официально используется мессенджер «Макс». Это требование правительства, и его использование скоро станет обязательным. Мы уже создали свой канал, где размещаем срочную информацию: об отключении воды, аварийных работах, чистке снега.
Кроме того, министерство ЖКХ области создало для нас 39 чатов домов. Мы призываем собственников присоединяться! Там можно задать вопрос, оставить заявку, а в будущем — передавать показания счетчиков и даже участвовать в общих собраниях. Голосование в «Максе» будет таким же легитимным, как если бы оно было на бумаге. Это очень удобно и быстро.
Есть еще проблема с теми, кто не платит за услуги. Как с ней боретесь?
— Работаем серьезно. Ведется претензионная и судебная работа, подключаем судебных приставов. Суммы долгов серьёзные. Хочу напомнить: даже если вы не проживаете в квартире, вы обязаны платить за содержание жилья. От этого никто не освобожден.
С 2026 года информация о неплательщиках также будет интегрирована в ГИС ЖКХ и завязана на банки и работодателей — скрыться от долгов станет практически невозможно. Кроме того, совместно с администрацией мы работаем в рамках программы переселения: тем, кто не может содержать благоустроенное жилье, может быть предоставлено менее благоустроенное.
Что бы вы пожелали коллегам и жителям в преддверии праздника?
— Коллегам желаю благополучия и профессиональных успехов. А жителям желаю активнее участвовать в жизни своих многоквартирных домов. Все вопросы сейчас решаемы, программы работают. Давайте общаться напрямую и оперативно. Присоединяйтесь к нашему каналу и чатам в мессенджере «Макс»! С наступающим праздником!
Илья ОТРЯХИН
